Những điều bạn cần biết về FAQ tại đây
Trang câu hỏi thường gặp này được chúng tôi cập nhật theo các vấn đề thực tế mà bạn phản ánh qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Thay vì liệt kê hàng chục câu hỏi chung chung, chúng tôi chọn lọc những tình huống xảy ra nhiều nhất – từ lúc tạo tài khoản, xác minh ví điện tử, đến khi gửi
lệnh rút tiền. Nếu bạn nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay lần đầu, mục nạp tiền sẽ đi thẳng vào quy trình: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Với Viettel Money, các bước tương tự nhưng xác minh qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi cũng giải thích rõ
lý do lệnh rút đôi khi cần bước kiểm tra danh tính bổ sung và cách hoàn tất nhanh nhất. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt