Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của viet69be giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật
viet69be Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách viet69be xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp bảo mật riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính khi có yêu cầu

Trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu cá nhân của bạn, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của viet69be. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa hay xóa dữ liệu) để chúng tôi xử lý đúng quy trình bảo mật.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của viet69be để được hỗ trợ nhanh các thắc mắc về quyền riêng tư, đặc biệt khi liên quan đến ví điện tử hay xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại để hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xác minh và giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ viet69be được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.